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6月5日早上7点15分，一辆大巴车在燕子洞隧道内发动机突发故障并伴有青烟冒出，40余名旅客滞留现场。
隧道监控员发现后，立即启动应急预案，通知交警、路产、救援等相关单位赶赴现场开展救援。同时，监控员开启隧道内风机以及隧道广播，引导司机使用灭火器扑灭车辆冒烟处，并通过语音播报，提醒乘客撤离支隧道边安全地带，避免发生二次事故。
7：56，交警、路产、救援等相关单位到达现场，溆浦养护路产安全管理所工作人员有序摆放锥桶，指引滞留人员在安全区域等待救援。
8：21，故障大巴车拖离现场。
9：29，所有滞留人员安全转移，隧道恢复正常通行。
